Hamburger Volksbank erzürnt Kunden mit neuem Kontomodell
Hamburger Volksbank erzürnt Kunden mit neuem Kontomodell
Verbraucherzentrale beklagt intransparenz _ Eigentlich sollen Kunden mit dem Begriff Hausbank positive Attribute verbinden: Persönliche und langfristige Betreuung, was Vertrauen fördert und somit die Bindung zum Institut erhöht, sowie attraktive Konditionen, die daraus erwachsen könnten.
Der Hamburger Volksbank fällt die Einführung ihres neuen „Hausbankmodells“ nun allerdings auf die Füße. Die Verbraucherzentrale Hamburg kritisiert die Bank nach Eingang zahlreicher Beschwerden zum einen wegen der Intransparenz der Konditionen, zum anderen aufgrund der Gebührenhöhe für manche Kunden.
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