Comdirect – Verpasste Chance beim Community-Aufbau

Content-Chefin heuert bei Scalable Capital an _ Katharina Brunsendorf hat recht früh erkannt, dass Finanzbildung für Frauen eine Nische ist – und eine lukrative noch dazu.

2019 übernahm sie die Leitung der Initiative „finanz-heldinnen” des Commerzbank-Konzerns, die sie mitgegründet hatte und die Finanzbildung für Frauen anbietet. Für die Marke Comdirect arbeitete sie nebenher in der Unternehmenskommunikation. Durch die „finanz-heldinnen“-Tätigkeit baute sie aber auch ihr eigenes Image als eine Art Finanz-Influencerin auf, brachte 2020 einen Finanzplaner heraus und wurde mit Auszeichnungen (z.B. Focus Money) überhäuft.

Solche Publikumslieblinge mit entsprechender Community können für Unternehmen Gold wert sein. Manche Firmen stellen dafür extra sog. Corporate Influencer ein, die als Markenbotschafter eine eigene Followerschaft aufbauen und zeitgleich Werbung für ihren Arbeitgeber machen. Brunsendorf hat sich nie explizit als eine solche Influencerin positioniert und Comdirect verblieb als Teil ihrer Außenwirkung stets im Hintergrund. Da überrascht es auch nicht, dass sie im Frühjahr 2021 das Konzernleben hinter sich ließ und sich voll auf ihre Initiative konzentrierte.

Eine vertane Chance für die Commerzbank, das volle Potenzial aus Brunsendorf und den „finanz-heldinnen“ rauszuholen? Gut möglich, denn nun hat ein Wettbewerber zugeschlagen: Beim Münchner Neobroker Scalable Capital heuert Brunsendorf zum 1.3. als „Head of Content“ an, eine Rolle, die ihr wie auf den Leib geschneidert ist.

Sie verantwortet fortan die Bereiche „Editorial”, „Partnerships” und „Social Media” und soll kanalübergreifend die Content-Strategie konzipieren, steuern und weiterentwickeln. Finanzbildung für (potenzielle) Kunden wird von immer mehr Banken und Finanz-Apps als Teil ihres Geschäftsmodells verstanden. So startet z.B. die ING Deutschland mit einem neuen Online-Seminar für 14- bis 20-Jährige, um Grundlagen zu erläutern. ck